提到CALVIN KLEIN（CK）你一定不陌生，但是你知道来自新加坡，被称为“小CK”的鞋履品牌CHARLES & KEITH么？这个在2016年年末曾一举关闭在日本的14家店铺的鞋包品牌，近日宣布将重新出现在日本消费者视线中了。
中国消费者想必对以手袋著名的CHARLES & KEITH也不陌生，它便宜又时尚，近年来开店无数。但相对于门店和产品，小CK的背景却极少有人提及。它由Charles Wong与Keith Wong于1996年在新加坡创立，2000年，品牌开始了全球化推广。2013年4月，CHARLES & KEITH在日本原宿开设了首家合资经营的旗舰店，由日本服饰零售巨头Onward Holdings Co. Ltd.出资51%，CHARLES & KEITH总部出资49%，先后在日本共开设了14家店铺。
但是由于自身的商业模式不能满足希望购买真皮的消费者的需求，2016年年末，CHARLES & KEITH撤出了日本市场的全部实体店。但需要注意的是，仅仅4个月后，CHARLES & KEITH就于2017年4月将日本市场的全部业务转至网络平台，通过线上销售再一次进入日本市场。近日，自“线上复活”以来已经快一年的CHARLES & KEITH透露，将有可能再次把实体店引入日本市场。
“我们的理念其实是随着时代而改变的，尤其是会受到当下不同趋势的影响，我们的目标更多的会瞄准全球的都市时尚女性。”CHARLES & KEITH的全球战略企划负责人Emmanuelle Mace-Driskill说道，“日本女性一般身材都十分小巧，上班的需要走的路程又很长，我们面向日本市场会准备一些符合当地消费市场特点的商品。”
而关于2016年年末的撤资原因，Emmanuelle Mace-Driskill在接受《女装日报》采访时解释说：“我们在日本的店铺是与Onward Holdings Co. Ltd.共同经营的合资企业，因此品牌做出的每一个决定都必须要经过该公司的同意。在具体的全球化战略中，包括各种决策，我们更希望能由品牌总部主导进行。特别是考虑到Omni-Channel retailing（全渠道零售）的发展时，实体店也好，线上销售平台也好，我们希望这能由品牌方自己进行决定，”随后他又补充道“当然，作为非常了解日本企业的我们来说，我们仍旧与日本市场保持着非常好的关系。”
与很多品牌不同，CHARLES & KEITH在一些国家选择了只推出线上销售平台，通过电商来获取顾客的数据，这在其看来是品牌零售领域非常重要的一环，这也可以解释为什么在撤出日本市场实体店仅仅4个月后，CHARLES & KEITH就上线了面向日本消费者的官方网站。
而今年年中，CHARLES & KEITH将有望在领导日本时尚产业的东京、大阪、名古屋三座城市重新开设实体店铺。尽管该计划目前尚在讨论之中，但可以确定的是，该品牌绝不会放弃对实体店铺在日本的重新“复活”，这一点从当今实体店在零售业中发挥的独特作用中可见一二。
一方面，店铺可以为消费者提供更直接的商品体验，通过对商品的触摸以及试用，消费者可以选择更加适合自己的商品。另一方面，近年来数字化的发展导致很多品牌盲目地进行数字化零售改革，导致包括美国在内很多大品牌服装的实体店铺不得不关闭，一些人性化的服务也不复存在，但由于身材喜好等差异，亚洲人依然需要能有服务型的实体店存在。
除此之外，小CK把日本市场作为扩张亚洲市场的重要一步，也是看中了日本独特的零售资源。Mace-Driskill表示，尽管在日本的发展战略与其他国家有很大不同，但是日本的市场环境、商品品质以及服务都非常好，是可以给品牌在其他国家制定发展战略时提供参考的一个重要市场。
目前，CHARLES & KEITH在全球35个国家共有564家店铺，只开设线上网站的共有41个国家。由新加坡总部直接管理运营的主要有日本、台湾，韩国，预计不久以后还将在英国设立直营店。作者：李子慧
